§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner, Definitionen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die der Kunde mit der

Fiskerservice ApS

Kirkebyvej 19, 6990 Ulfborg, Dänemark, CVR-Nr. 45934217, Geschäftsführer: Nikolas Rajkovic (nachfolgend „Fiskerservice“, „wir“, „uns“), schließt – unabhängig davon, ob der Vertrag über die Webseite www.fiskerservice.de, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort an der unselbstständigen Servicestelle in Hamburg (Eiffestraße 462, 20537 Hamburg) zustande kommt.

(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(3) Im Sinne dieser AGB ist

„Verbraucher“ jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB);
„Unternehmer“ eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB);
„Partnerwerkstatt“ ein vertraglich oder organisatorisch mit der Fisker Owners Association (FOA) bzw. mit uns verbundener Dritter, der Arbeiten am Fahrzeug ausführt.

§ 2 Geschäftsmodell, Leistungsspektrum

(1) Wir sind selbst Fisker-Ocean-Fahrer und aktive Mitglieder der Fisker Owners Association (FOA). Unser Angebot dient dem Erhalt und Weiterbetrieb von Fahrzeugen der Marke Fisker nach Insolvenz des Herstellers. Wir sind keine klassische Kfz-Werkstatt im Sinne eines herstellergebundenen Vertragspartners und treten auch nicht als solche auf.

(2) Unser Leistungsangebot umfasst je nach Einzelfall:

den Verkauf von Original-Ersatzteilen, die wir ausschließlich über Fisker Austria bzw. fortbestehende Strukturen der ehemaligen Herstellerorganisation beziehen;
Unterstützung beim Anlernen von Schlüsseln und Schlüsselkarten (Key-Fobs) sowie bei der Kalibrierung nicht sicherheitsrelevanter Komponenten (z. B. Fenster, Türgriffe);
Hilfestellung bei Software-Updates und bei der Behebung von Software-Störungen (z. B. ICC-Bootloop) auf Basis öffentlich verfügbarer und community-basierter Informationen;
die Vermittlung von Leistungen Dritter, insbesondere von Partnerwerkstätten und mobilen Servicekräften („Flying Docs“).

(3) Wir nehmen ausdrücklich keine Eingriffe in sicherheitsrelevante Strukturen oder Architekturen des Fahrzeugs vor. Hierzu zählen insbesondere Bremsen, Airbags, Lenkung, Fahrwerk, Batteriemanagement, Hochvoltsysteme, Fahrdynamikregelung sowie sonstige für die Verkehrssicherheit relevante Systeme.

(4) Da der Hersteller insolvent ist und keine herstellereigene Wartungs- und Update-Infrastruktur mehr existiert, können wir eine herstelleräquivalente Funktionalität, dauerhafte Verfügbarkeit von Cloud-Diensten, künftige Software-Kompatibilität oder eine Wiederherstellung herstellergebundener Garantien nicht zusichern und nicht gewährleisten. Hierauf weisen wir den Kunden vor Vertragsschluss ausdrücklich hin.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Leistungen und Teile auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.

(2) Der Kunde gibt sein verbindliches Angebot durch Bestellung, Anfrage oder Auftragserteilung in Textform (E-Mail, Web-Formular), telefonisch oder vor Ort ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung in Textform oder mit der tatsächlichen Ausführung der Leistung zustande.

(3) Bei Bestellungen über die Webseite gilt zusätzlich: Die Eingabe der Bestellung kann durch Anklicken der Bestätigungsschaltfläche abgeschlossen werden. Vor dem Absenden hat der Kunde die Möglichkeit, seine Eingaben zu überprüfen und zu korrigieren.

§ 4 Vermittlung von Drittleistungen

(1) Soweit wir Leistungen Dritter vermitteln – insbesondere die Ausführung von Reparatur-, Wartungs- oder Diagnosearbeiten durch Partnerwerkstätten oder Flying Docs – kommt der Vertrag über die jeweilige Werkstattleistung ausschließlich zwischen dem Kunden und dem ausführenden Dritten zustande. Wir treten in diesem Fall ausschließlich als Vermittler auf.

(2) Für Leistungen, Qualität, Termintreue, Preise, Gewährleistung und Haftung des vermittelten Dritten sind ausschließlich dieser und seine Geschäftsbedingungen maßgeblich. Eine Haftung unsererseits für vermittelte Drittleistungen ist – mit Ausnahme der nach § 10 dieser AGB nicht abdingbaren Haftungstatbestände – ausgeschlossen.

(3) Wir weisen den Kunden vor Vermittlung auf die Identität des Dritten hin. Auf Wunsch des Kunden stellen wir den Kontakt her oder reichen den Auftrag an den Dritten weiter.

§ 5 Lieferung von Ersatzteilen, Eigentumsvorbehalt

(1) Lieferfristen werden, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der Auftragsbestätigung angegeben. Bei Teilen, die wir über Fisker Austria oder vergleichbare Bezugsquellen beschaffen, sind wir auf deren Verfügbarkeit und Lieferzeiten angewiesen. Verzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben, berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt oder zur Geltendmachung von Schadenersatz; § 323 BGB bleibt unberührt.

(2) Ist ein Teil endgültig nicht beschaffbar, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

(3) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware an den Kunden, bei Unternehmern mit Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf den Kunden über.

§ 6 Preise, Zahlungsbedingungen

(1) Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Auftragserteilung gültigen Preise gemäß Preisliste, Webseite oder individueller Auftragsbestätigung.

(2) Preise gegenüber Verbrauchern verstehen sich als Endpreise inklusive der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer; Versand- und ggf. Anfahrtskosten werden gesondert ausgewiesen. Preise gegenüber Unternehmern verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.

(3) Zahlungen sind, soweit nicht anders vereinbart, ohne Abzug binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Zahlungsmittel sind die in der Bestellstrecke bzw. Auftragsbestätigung genannten Verfahren.

(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Das Recht zur Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt unberührt.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt das Fahrzeug in einem verkehrs- und betriebssicheren Zustand zur Leistungserbringung bereit und übergibt es einschließlich Schlüssel, Schlüsselkarten, Ladekabel und sonstigen für die Leistungserbringung erforderlichen Bestandteilen.

(2) Der Kunde teilt uns vor Leistungsbeginn vollständig und wahrheitsgemäß alle ihm bekannten Mängel, Fehler, Auffälligkeiten, Vorschäden, Vorarbeiten Dritter und Eingriffe Dritter mit. Unterbleibt dieser Hinweis, haften wir nicht für Folgen, die auf einer entsprechenden Vorbelastung beruhen.

(3) Der Kunde stellt sicher, dass etwaige Cloud-Dienste, Apps oder Konten, die für eine Diagnose oder ein Update erforderlich sind, freigeschaltet bzw. zugänglich gemacht werden.

(4) Nach Erbringung der Leistung hat der Kunde das Fahrzeug unverzüglich selbst auf Funktion, Verkehrssicherheit und Plausibilität der Software-Stände zu prüfen. Erkennbare Mängel sind unverzüglich, spätestens vor erneuter Inbetriebnahme im öffentlichen Straßenverkehr, anzuzeigen.

§ 8 Besonderheiten bei Software-Leistungen und digitalen Inhalten

(1) Sämtliche Leistungen, die Software-Updates, Software-Konfigurationen, Auslesen von Diagnosedaten oder vergleichbare digitale Vorgänge betreffen, erfolgen auf Basis öffentlich verfügbarer, community-basierter oder über die FOA bereitgestellter Informationen und Werkzeuge. Wir stellen keine vom Hersteller autorisierte Software zur Verfügung und betreiben keine herstellereigene Cloud-Infrastruktur.

(2) Wir empfehlen dem Kunden vor Durchführung von Software-Maßnahmen die Sicherung aller verfügbaren Fahrzeug- und Benutzerdaten. Eine Wiederherstellung verlorengegangener Daten oder Konfigurationen schulden wir nicht.

(3) Eine dauerhafte Verfügbarkeit, Aktualisierbarkeit oder Kompatibilität von Fahrzeugsoftware mit künftigen Diensten Dritter (z. B. Mobilfunk, Cloud-Plattformen, Mobilitätsdienste) können wir nicht zusichern.

§ 9 Sachmangelhaftung bei Teilelieferungen

(1) Für die Mangelhaftigkeit der von uns gelieferten Teile gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.

(2) Bei Teilen, die als gebraucht gekennzeichnet sind, wird die Verjährungsfrist für Mängelansprüche gegenüber Verbrauchern auf ein Jahr ab Übergabe verkürzt. Diese Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Übergabe; § 438 Abs. 1 Nr. 2, § 479 Abs. 1 und § 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB bleiben unberührt.

(4) Für vom Hersteller bzw. von Fisker Austria gewährte etwaige Restgewährleistungen oder Kulanzregelungen gelten ergänzend deren Bedingungen.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt:

für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen;
für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen;
für Schäden aus der Verletzung einer von uns übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Nutzungsausfall, Datenverluste, entgangenen Gewinn oder Verzögerungen, die nicht auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen.

(4) Für Leistungen, die wir gemäß § 4 dieser AGB lediglich vermitteln, haften wir nicht für die Ausführung durch den Dritten, sondern nur für eine ordnungsgemäße Auswahl und Vermittlung.

(5) Soweit unsere Haftung nach den vorstehenden Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Organe, Mitarbeiter, Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei im Wege des Fernabsatzes oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu (§§ 312g, 355 BGB).

(2) Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung, die wir dem Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung zur Verfügung stellen und die zusammen mit dieser AGB unter www.fiskerservice.de abrufbar ist.

(3) Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Dienstleistungen, die wir vor Ablauf der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vollständig erbracht haben, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

HINWEIS: Eine vollständige Muster-Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular muss als eigenes Dokument bereitgestellt werden. Hier ist nur der Verweis enthalten; das vollständige Dokument bitte vom Fachanwalt erstellen / freigeben lassen.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten und fahrzeugbezogener Daten (insbesondere Diagnosedaten, VIN, Account-Daten) erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.fiskerservice.de/datenschutz.

HINWEIS: Die aktuell auf der Webseite hinterlegte Datenschutzerklärung besteht ausschließlich aus WordPress-Platzhaltern („Textvorschlag:…“). Sie ist DSGVO-widrig und abmahnfähig. Vor Veröffentlichung der AGB muss eine vollständige, ordnungsgemäße Datenschutzerklärung erstellt werden.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung, ODR-Plattform

(1) Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Unsere E-Mail-Adresse lautet: anfrage@fiskerservice.de.

(2) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

HINWEIS: Die Teilnahmebereitschaft an Schlichtungsverfahren ist eine freie unternehmerische Entscheidung. Falls du teilnehmen möchtest, muss hier die zuständige Stelle benannt werden. Die hier formulierte Variante („nicht teilnahmebereit“) ist zulässig, sollte aber bewusst getroffen werden.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union haben, bleiben die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts des Aufenthaltsstaats des Verbrauchers nach Art. 6 Rom-I-VO unberührt.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Wir sind in diesen Fällen auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

(3) Erfüllungsort für Lieferungen und Leistungen sowie für Zahlungen ist Hamburg, sofern der Kunde Unternehmer ist.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(5) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Textformerfordernisses.

Fiskerservice ApS · Ulfborg / Hamburg · Stand: 20. Mai 2026